No Instituto Sintonia Comportamental, a privacidade das famílias, visitantes e usuários do nosso site é tratada com o mesmo cuidado e respeito que aplicamos em nossos atendimentos presenciais. Esta Política de Privacidade foi criada para explicar, de forma clara e transparente, como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais.
Nosso compromisso é garantir que todas as informações fornecidas por você sejam tratadas com responsabilidade, segurança e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Ao navegar por este site ou preencher qualquer de nossos formulários, você poderá entender exatamente como seus dados são utilizados — e, mais importante, como você pode exercer seus direitos.
Coleta de dados
Os dados pessoais coletados pelo site são fornecidos diretamente pelos usuários, através de formulários de contato, agendamento de atendimento ou subscrição de conteúdos informativos. Os dados coletados incluem:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Telefone para contato
- Informações fornecidas voluntariamente pelo usuário nas mensagens de contato
Finalidade do tratamento dos dados
Os dados são coletados com a finalidade de:
- Responder solicitações e mensagens enviadas pelo usuário
- Realizar agendamentos de atendimento
- Enviar informações institucionais, conteúdos informativos e orientações terapêuticas
- Aperfeiçoar a experiência do usuário no site
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
Compartilhamento de dados
Os dados pessoais coletados não serão vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros sem o consentimento expresso do usuário, salvo em casos de obrigação legal, determinação judicial ou quando necessário para proteger direitos do Instituto.
Armazenamento e segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, perdas ou destruição. Os dados são armazenados em servidores seguros e acessíveis apenas por profissionais autorizados e capacitados.
A retenção dos dados será feita pelo tempo necessário para cumprimento das finalidades aqui descritas, respeitando os prazos legais e regulatórios.
Uso de cookies
Este site utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário, personalizar conteúdos, possibilitar funcionalidades adicionais e analisar métricas de navegação. Os cookies utilizados não coletam informações sensíveis ou que permitam identificar o usuário diretamente, salvo se este fornecer essas informações voluntariamente.
Ao navegar pelo site, você concorda com o uso de cookies. É possível configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre o uso de cookies, podendo isso afetar o funcionamento de algumas funcionalidades.
Direitos do titular dos dados
O titular dos dados tem o direito de:
- Confirmar a existência de tratamento
- Acessar os dados
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação
- Revogar o consentimento, quando aplicável
Para exercer seus direitos, o usuário pode entrar em contato com a equipe responsável pelo e-mail: contato@institutosintonia.com.br
8. Atualizações da Política de Privacidade
Esta política poderá ser atualizada a qualquer momento, visando o aprimoramento de nossos serviços e o cumprimento das exigências legais. Recomendamos que os usuários revisitem esta página periodicamente para se manterem informados.